A la larga, medir es
necesario pero no suficiente para estimular a las personas a que realicen
cambios. El análisis de los defectos por millón y de sus
correspondientes valores Sigma dará una orientación acerca de cuáles
son los procesos que tienen mayores potenciales de mejora.
Una vez detectado donde
están los potenciales de mejora, habrán de ponerse en práctica los
instrumentos y capacidades para mejorar estos procesos.
